Termini e condizioni generali di AVA & MAY GmbH (TCG) per i clienti aziendali (negozio online B2B)

§ 1 Ambito di applicazione

(1) I presenti Termini e condizioni generali (di seguito "TCG") di AVA & MAY GmbH, rappresentata dall’amministratore delegato Norbert Andreas Bleibtreu-Busquets Kiefer, Schwedter Str. 9A, 10119 Berlino, e-mail: info@ava-may.de (di seguito denominata "Venditore"), si applicano esclusivamente ai contratti stipulati con soggetti operanti in ambito professionale e persone giuridiche (di seguito denominati collettivamente "Acquirenti").

(2) Accesso al negozio online B2B – Obbligo di registrazione e prova della qualifica di soggetto che agisce in ambito professionale. Il negozio online B2B del Venditore (di seguito denominato "Negozio") è accessibile esclusivamente a soggetti che agiscono in ambito professionale. La conclusione di un contratto tramite il Negozio presuppone obbligatoriamente una previa registrazione e l’esplicita autorizzazione da parte del Venditore. Nell’ambito della registrazione, l’Acquirente è tenuto a fornire informazioni complete e veritiere sui dati della propria impresa, in particolare:

• la ragione sociale completa, unitamente alla forma giuridica e al numero di iscrizione al registro delle imprese (se disponibile),
• l’indirizzo commerciale completo,
• un numero di partita IVA valido (se disponibile), nonché
• la conferma esplicita di agire in ambito professionale.

Eventuali modifiche ai dati forniti devono essere comunicate immediatamente al Venditore. Il Venditore ha il diritto di rifiutare una richiesta di registrazione senza indicarne i motivi o di revocare un’autorizzazione già concessa.

(3) Con la registrazione e l’utilizzo del Negozio, l’Acquirente conferma in modo vincolante di agire in ambito professionale. All’Acquirente non spetta pertanto alcun diritto di recesso.

(4) I presenti Termini e condizioni generali si applicano nella versione in vigore al momento dell’ordine. La versione attualmente in vigore è consultabile ai seguenti indirizzi: https://www.ava-may.de/pages/agb-b2b (tedesco), https://www.ava-may.it/pages/termini-e-condizioni-b2b (italiano) sowie https://ava-may.fr/pages/conditions-generales-b2b (francese).

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel Negozio del Venditore non costituisce un’offerta vincolante, bensì un invito non vincolante a presentare un’offerta.

(2) Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da utenti registrati e autorizzati. Nel Negozio B2B non è prevista la possibilità di effettuare ordini come ospite.

(3) L’Acquirente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di vendita inserendo tutti i dati richiesti durante la procedura d’ordine, avendo preso atto dei presenti Termini e condizioni generali e cliccando sul pulsante "Acquista". Fino al momento in cui non si effettua tale clic, l’Acquirente può annullare o modificare l’ordine in qualsiasi momento.

(4) Dopo aver ricevuto l’ordine, il Venditore invia una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato. Con l’invio di tale conferma d’ordine si perfeziona il contratto di vendita.

(5) Il Venditore ha la facoltà di rifiutare un’offerta senza doverne indicare i motivi.

(6) Il testo del contratto non viene archiviato. L’Acquirente è invitato a conservare la conferma d’ordine a fini di documentazione.

§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento

(1) I prezzi indicati nel Negozio sono prezzi netti, a cui si aggiunge l'IVA applicabile nonché le eventuali spese di spedizione. Fanno fede i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

(2) Il pagamento del prezzo di acquisto avviene esclusivamente tramite pagamento anticipato. Il prezzo di acquisto deve essere versato per intero immediatamente al completamento della procedura d’ordine nel Negozio. Non è previsto il pagamento in acconto né con dilazione di pagamento.

(3) Nel Negozio sono a disposizione dell’Acquirente i seguenti metodi di pagamento: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Bizum, BLIK, iDEAL / Wero, MobilePay, Satispay, PayPal, Bancontact (solo in Belgio), EPS (solo in Austria) e iDEAL (solo nei Paesi Bassi). Il Venditore ha il diritto di modificare o limitare in qualsiasi momento i singoli metodi di pagamento, nonché di offrirne di ulteriori. I metodi di pagamento attualmente disponibili vengono visualizzati all’Acquirente durante la procedura d’ordine.

(4) Qualora l’elaborazione del pagamento venga affidata a fornitori terzi, si applicano in via integrativa i loro termini e condizioni.

(5) Qualora l’Acquirente risulti in mora, il Venditore ha il diritto di esigere interessi di mora pari a nove punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base vigente. Inoltre, in caso di mora, il Venditore ha diritto a un rimborso forfettario delle spese di sollecito pari a 40,00 EUR. È fatta salva la facoltà del Venditore di far valere ulteriori danni derivanti dalla mora.

(6) In caso di ritardo nel pagamento, tutti i crediti ancora insoluti del Venditore nei confronti dell’Acquirente diventano immediatamente esigibili (messa in mora).

(7) L’Acquirente ha diritto alla compensazione o all’esercizio di un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua controprestazione sia stata accertata con sentenza passata in giudicato, sia incontestata o sia stata riconosciuta dal Venditore.

(8) Eventuali dazi doganali o imposte locali dovuti in caso di consegne all’estero sono a carico dell’Acquirente.

§ 4 Consegna e trasferimento del rischio

(1) La consegna avviene all’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente. Fa fede l’indirizzo di consegna valido al momento della conclusione del contratto.

(2) I termini e le date di consegna vengono indicati dal Venditore nella misura del possibile; tuttavia, salvo che non siano espressamente indicati come vincolanti, tali termini non sono vincolanti. Un termine di consegna vincolante richiede un accordo scritto esplicito.

(3) In caso di date di consegna concordate come vincolanti e superate colposamente dal Venditore, l’Acquirente dovrà innanzitutto concedere al Venditore un congruo termine supplementare. Solo dopo la scadenza infruttuosa di tale termine l’Acquirente avrà il diritto di recedere dal contratto o di richiedere il risarcimento dei danni in luogo della prestazione, nella misura in cui ciò sia consentito dalle disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 7 dei presenti TCG.

(4) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa all’Acquirente al momento della consegna della merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione. Ciò vale indipendentemente da chi sostenga le spese di spedizione.

(5) Il Venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente accettabile per l’Acquirente. Ogni consegna parziale può essere fatturata separatamente. Eventuali difetti relativi a una consegna parziale non autorizzano l’Acquirente a trattenere o rifiutare l’intero ordine.

(6) Qualora la spedizione venga ritardata su richiesta dell’Acquirente, il rischio si trasferisce all’Acquirente a partire dal giorno in cui la merce è pronta per la spedizione. La merce viene quindi immagazzinata a spese e a rischio dell’Acquirente.

(7) Qualora l’Acquirente non ritiri la merce nonostante la comunicazione di disponibilità della merce o ne rifiuti l’accettazione senza un motivo valido, egli cade in mora di accettazione. In tal caso, il Venditore ha il diritto di immagazzinare la merce a spese dell’Acquirente o di richiedere un adeguato risarcimento per le spese di magazzinaggio e di messa a disposizione.

§ 5 Riserva di proprietà

(1) Il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti presenti e futuri derivanti dal rapporto commerciale con l’Acquirente (riserva di proprietà estesa).

(2) Nella misura in cui l’Acquirente rivenda la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale, egli cede sin d’ora al Venditore tutti i crediti che gli spettano nei confronti dei propri clienti a seguito di tale rivendita, per un importo pari al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà. Il Venditore accetta con la presente tale cessione. A seguito della cessione, l’Acquirente è autorizzato a riscuotere tali crediti. Il Venditore si riserva il diritto di riscuotere direttamente i crediti non appena l’Acquirente non adempia correttamente i propri obblighi di pagamento o venga presentata un’istanza di insolvenza sul suo patrimonio.

(3) La lavorazione e la trasformazione della merce soggetta a riserva di proprietà da parte dell’Acquirente avvengono sempre a nome e per conto del Venditore. Qualora l’Acquirente trasformi la merce soggetta a riserva di proprietà insieme ad altri materiali non appartenenti al Venditore, il Venditore acquisisce la comproprietà del nuovo bene in misura proporzionale al rapporto tra il valore in fattura della merce soggetta a riserva di proprietà e il valore complessivo degli altri materiali impiegati, calcolato al momento della trasformazione.

(4) L’Acquirente è tenuto a trattare con cura la merce soggetta a riserva di proprietà e ad assicurarla a proprie spese in misura adeguata contro furto, incendio e danni causati dall’acqua. L’Acquirente cede sin d’ora al Venditore eventuali diritti derivanti da tale contratto assicurativo; il Venditore accetta con la presente tale cessione.

(5) L’Acquirente è tenuto a informare immediatamente il Venditore qualora terzi aggrediscano la merce soggetta a riserva di proprietà o tentino di farlo, in particolare in caso di pignoramenti o di apertura di procedure di insolvenza. L’Acquirente si fa carico di tutti i costi sostenuti per impedire tale pignoramento e per recuperare la merce soggetta a riserva di proprietà.

(6) Qualora l’Acquirente non adempia i propri obblighi di pagamento o si verifichino altre violazioni degli obblighi, il Venditore ha il diritto di richiedere la restituzione della merce soggetta a riserva di proprietà, senza che sia necessario recedere dal contratto. In tal caso, l’Acquirente è tenuto alla restituzione immediata. Il ritiro della merce soggetta a riserva di proprietà non costituisce recesso dal contratto, a meno che il Venditore non lo dichiari espressamente.

(7) Qualora il valore realizzabile delle garanzie esistenti superi i crediti garantiti di oltre il 20%, il Venditore è tenuto, su richiesta dell’Acquirente, a svincolare garanzie a discrezione del Venditore.

§ 6 Vizi, garanzia e obbligo di ispezione

(1) Le caratteristiche della merce sono quelle indicate nelle descrizioni dei prodotti presenti nel Negozio online del Venditore al momento della conclusione del contratto.

(2) L’Acquirente è tenuto a verificare la merce per individuare eventuali difetti immediatamente dopo la consegna. Qualora l’Acquirente riscontri un difetto, è tenuto a segnalarlo immediatamente per iscritto al Venditore, e precisamente:

• in caso di difetti evidenti, compresi i danni evidenti causati dal trasporto: immediatamente, al più tardi entro 5 giorni lavorativi dalla consegna;
• in caso di vizi occulti: immediatamente dopo la loro scoperta, al più tardi entro cinque giorni lavorativi dalla scoperta.

Ai fini del rispetto del termine è sufficiente l’invio tempestivo della segnalazione di difetti. Qualora l’Acquirente ometta di effettuare la regolare ispezione o di segnalare tempestivamente i difetti, la merce si considera accettata per quanto riguarda il difetto in questione.

(3) In caso di vizi giustificati e segnalati tempestivamente, il Venditore ha il diritto di eliminare il vizio. Il Venditore può, a sua discrezione, eliminare il vizio mediante riparazione o consegna di un bene privo di vizi. Qualora il tentativo di eliminare il vizio fallisca dopo due tentativi o risulti inaccettabile per l’Acquirente, quest’ultimo può, a sua discrezione, ridurre il prezzo di acquisto o recedere dal contratto.

(4) Per i diritti derivanti da vizi si applica un termine di prescrizione di un anno a decorrere dalla consegna della merce. In deroga a quanto sopra, si applica il termine di prescrizione previsto dalla legge per i diritti derivanti da vizi qualora il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio o abbia assunto una garanzia.

(5) In caso di danni evidenti causati dal trasporto, l’Acquirente è tenuto a far verbalizzare immediatamente i danni per iscritto dal corriere e a informare senza indugio il Venditore. L’omissione di tali adempimenti non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge a favore dell’Acquirente, ma può tuttavia compromettere la possibilità per il Venditore di far valere i propri diritti nei confronti del vettore.

(6) Il Venditore non fornisce servizi post-vendita né concede garanzie autonome, salvo che ciò sia stato espressamente concordato per iscritto nel singolo caso.

§ 7 Responsabilità

(1) Il Venditore risponde illimitatamente per i danni derivanti da morte, lesioni all’integrità fisica o alla salute, nonché per i danni causati da dolo o grave negligenza da parte del Venditore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari.

(2) In caso di semplice negligenza, il Venditore risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), ovvero di un obbligo il cui adempimento sia indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’Acquirente possa legittimamente fare affidamento. In tal caso, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.

(3) Per il resto, è esclusa la responsabilità del Venditore per negligenza semplice.

(4) Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano qualora il Venditore abbia dolosamente taciuto un vizio o abbia assunto una garanzia, né alle pretese ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, né alle pretese relative a violazioni della protezione dei dati.

(5) Le suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità si applicano analogamente a favore dei rappresentanti legali, dei dirigenti, dei dipendenti, dei mandatari e degli ausiliari del Venditore, nonché alla loro responsabilità personale.

(6) È esclusa qualsiasi responsabilità del Venditore per mancato guadagno, mancati risparmi, danni indiretti e danni consequenziali, a meno che non siano dovuti a dolo o colpa grave.

§ 8 Protezione dei dati

(1) Il Venditore tratta i dati personali dell’Acquirente e delle persone che agiscono per conto dell’Acquirente nell’ambito della negoziazione e dell’esecuzione del contratto. I dettagli sono riportati nell’informativa sulla privacy del Venditore.

(2) I dettagli relativi al trattamento dei dati, ai diritti degli interessati e ai destinatari dei dati sono riportati nell’informativa sulla privacy del Venditore, consultabile all’indirizzohttps://www.ava-may.de/pages/datenschutz

(3) Qualora, nell’ambito dell’utilizzo di fornitori di servizi di pagamento, vengano trasmessi dati personali a questi ultimi, la responsabilità ricade sui rispettivi fornitori terzi. È necessario attenersi anche alle loro norme sulla protezione dei dati.

§ 9 Disposizioni finali

(1) Lingua del contratto. La lingua del contratto è il tedesco. Le versioni in altre lingue hanno valore meramente informativo e non sono giuridicamente vincolanti. In caso di discrepanze tra le diverse versioni linguistiche, prevale in ogni caso la versione tedesca.

(2) Diritto applicabile. A tutti i contratti tra il Venditore e l’Acquirente si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

(3) Foro competente. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative ai contratti tra il Venditore e l’Acquirente è la sede del Venditore a Berlino. Il Venditore ha inoltre il diritto di citare in giudizio l’Acquirente presso qualsiasi altro foro competente previsto dalla legge.

(4) Clausola di salvaguardia. Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e condizioni generali fossero o diventassero, in tutto o in parte, inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace si considera concordata una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. Lo stesso vale per eventuali lacune contrattuali.

(5) Requisito della forma scritta. Le modifiche e le integrazioni ai presenti Termini e condizioni generali, nonché al contratto stipulato, devono essere effettuate per iscritto. Ciò vale anche per la rinuncia al presente requisito di forma scritta.

(6) Intero accordo. Eventuali accordi individuali integrativi stipulati per iscritto con l’Acquirente prevalgono sui presenti Termini e condizioni generali.

Aggiornato a ottobre 2026